В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая, когда Покупатель может вернуть Магазину купленный товар:

 1) товар неисправен

2) товар не понравился

товар не был в использовании, т.е. является новым (идеальное состояние, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы ) и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.
 
ПРОЦЕДУРА

Вы приезжаете к нам. Оформляете письменное заявление с указанием Ваших требований. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения условий эксплуатации, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.

При себе надо иметь:

При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся, исходя из стоимости товара на момент его покупки.


БЕЗОПАСНОСТЬ И ГАРАНТИИ ДОСТАВКИ ПО УКРАИНЕ

Предоплата за товар осуществляется на основании выписанной счет-фактуры на наш банковский расчетный счет. В счет-фактуре указываются все необходимые реквизиты, как официально зарегистрированного субъекта предпринимательской деятельности.

При перечислении денег у нас возникает долговое обязательство перед Вами. Подтверждающим документом является платёжное поручение из банка, а при безналичной оплате выписка с Вашего счёта.

У Вас есть все рычаги влияния на нас: суд, общество защиты прав потребителя, налоговая служба и т.д.

Гарантии целостности товара при транспортировке обеспечиваются службой доставки.

 
Уважаемые покупатели!

Получая товар службами доставки, сразу же на месте в отделении Вашего города проверяйте наличие и комплектацию товара в посылке.
Все отношения между магазином и покупателем регулируются нормами законодательства Украины.